【品質宣言】Wakuwakulandは安心して購入頂けるお店です

 品質の良いものだけを取り扱います

ネット通販は画像でしか商品が見れないために、不安な気持ちを抱いている方も多いはずです。

そこで私たちは宣言をします。

『Wakuwakulandは安心して購入頂けるお店です』

品質の良いものだけを取り扱い、常に品質アップを目指しています

商品価格に対しお客様が納得頂けるレベルの商品をお届け致します。

今回はその為の取り組み内容を紹介するので是非ご覧ください。

 

安心をお届けする取り組み

■抜き取り検品、採寸の徹底

・各色の抜き取り検品と採寸を実施

・クレームが多発しそうな商品を発見した際は全量検品を実施

 

■取り引きメーカーの選定

私たちの取り組みに賛同して頂けなかったり、良いものを安定供給できないメーカーは取引終了とします(取り組み後3社終了)

取り引きのあるメーカーに対し、不良品が発生した経緯や原因・今後の対策について不良報告書という形で回答を得るようにしています。

品質向上に向けて問題点はなんなのかを明確にしていきます。

(以下、不良報告書の一例)

こうした取り組みをする小売り企業は非常に少なく、アパレル特有の慢性的な緩い習慣を正していかなければなりません。

ひいては取り引きメーカーの品質レベルアップはもちろん、アパレル業界全体の底上げにも繋がっていくことになります。

 

■品質アップや改善に繋がるお客様のご意見,ご要望に対応

・オリジナル商品に関してスペアボタンの必須化(2018年夏から順次)

 

・商品の情報がより伝わりやすいようにカラバリや詳細画像を充実させる

 

■返品・交換にかかる送料無料

万が一お届けした商品に不良が発生したり、品質に満足頂けない場合でもご安心ください。
返品・交換にかかる送料は全てこちらで負担致します。