【Wakuwakuland】お客様の声を紹介します!Vol.8

こんにちは!!

久しぶりにジムへ行ってきました!その時の話です。。。

インストラクターから「簡単な足の筋肉チェックをしてみよう」と言われ

いざ、片足ずつのチェック!!!!!

(床に座った状態から手を使わずに片足づつ立てるかのチェックだよ)

左足 → 立てたぁぁぁぁ ∩(´∀`)∩ワァイ♪!

右足 → チョット(汗) ムリ~~~ !( ̄□ ̄;)!! ガーン

「この歳なら、どっちも立てなきゃイカンよ!!!!」 とインストラクターにバカにされ

ハードな筋トレを組まれ筋肉痛で週末を過ごした上田です!

 

さて、本題にまいりましょ✿

今月も 貴重な 「お客様のお声」 を いただきました(*^^)v

早速 ご紹介していきたいと思います!!!

 

1,おハガキによるお声(^^)

 

 

 福岡県 24歳 会社員の方

福岡県24歳会社員の方

今回サイズ交換をしていただきありがとうございます。早速、着用しています(^^)今まで、いろんなパンツを穿いてきた中で、Dコレさんのはストレッチが良くラインがキレイに作れるので大変、気に入ってます!!毎日、UPされるブログ記事楽しみにしています。

Wakuwakuland

おハガキありがとうございます。ご購入いただいた商品は今期大人気のアンクルパンツ(くるぶし丈のパンツ)で、この時季の必須アイテムです!!お声もいただけました通り、シルエットがキレイでとても穿きやすく当店の 人気№1ボトム です★

↓↓↓ご購入いただいた大人気のアンクルパンツ↓↓↓

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毎日更新されるブログの方も楽しみにしていただけているとのことで、すごくすごく嬉しいですね~~~(*ノェノ)キャー

もっともっと、お客様により良い情報を配信できるよう頑張ります!!!

 

 

 神奈川県 29歳 本間翔吾様

神奈川県29歳本間翔吾様

やはり実際に試着できないのがデメリットなので、幅広いモデル例があると助かります。また、御社ではないのですが実際の色合いと異なる物が届いてガッカリします。(期待値が上がってしまっている)今後共、お世話になります。宜しくどうぞ。

Wakuwakuland

おハガキありがとうございます。ネット通販の弱いところが試着できないところでございます・・・>< しかし!!Wakuwakulandは、そんなデメリットをなんとか解消したく「試着代行」サービスを行っております!!少しでも不安要素を取り除き、ご希望の商品を選んでいただきたいと言うのがWakuwakulandの思いです! 是非ご活用ください★

 

↓↓↓ コチラだよ ↓↓↓

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群馬県 42歳 土屋孝様

群馬県42歳土屋孝様

早いことに驚きました!そして初めて利用させていただきましたがHPもかなり見やすいです。アレンジ例もあり、色を迷ったりした時に参考にさせていただきました。ありがとうございます。

Wakuwakuland

おハガキありがとうございます。弊社は自社発送することで、ご注文いただいた商品をできるだけ即日発送することに努めております。限界はありますが、ご注文商品を少しでも早くお手元にお届けしたいのです(*^^)v

 

 

関東在住 22歳 A様

関東在住22歳A様

気軽に質問できるように、メール対応ではなく電話対応にして欲しいです。今回メールでいくつか質問させていただいたのですが、ところどころ伝えたかった内容と違う返信内容のメールが届きました。どうかご検討のほどよろしくお願いいたします。電話番号をとホームページのトップに載せてもらえると嬉しいです。

Wakuwakuland

おハガキありがとうございます。申し訳ございません。お客様が伝えたかった内容がこちらで理解しきれず、別の内容でお返事してしまったとのことで、ただいま電話対応に関しましては検討中でございます。今回お客様はメールでの質問をくださったのですが、LINEをご利用されておりましたら、そちらから質問していただけるとレスポンスも早いので会話もスムーズかと思いますので、ご活用していただけると幸いですε-(´∀`*)

 

↓↓↓ コチラだよ ↓↓↓

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東京都 35歳 自営業の方

東京都35歳自営業の方

どこの何からのリンクから飛んだかは覚えていませんが、Wakuwakulandのサイトに飛んで、「オシャレの教科書」が目に止まりました。それまでファッションに無頓着だった私にもわかりやすく「なるぼどなぁ~」と思わせてくれる内容に、そのまま黒スキニーを購入してしましました。初のネットからの衣類の購入でしたが、思ったより質もよくサイズもピッタリでしたし、何より服装に興味を持てるようになりました。パンツの取説もわかりやすく(季節のコーデ欄は今時期に合わなかったけど・・・)  「もっとオシャレを楽しんでいいんだ!!!」と言う気になりました。ありがとうございます!

Wakuwakuland

おハガキありがとうございます。すごく嬉しいお声をいただきましたよヽ(=´▽`=)ノ オシャレに興味がなかった方や、オシャレの仕方が分からないと言う方、そんな方達がオシャレに興味を持ちオシャレに対する意識が変わられたと言うのは本当に嬉しです♬ そんな方達を私達は全力でサポートしていきます!!!! もっともっとオシャレを楽しいんでいきましょう ♪~(´ε` )

 

 

2,「チャット相談」「コーデ診断」「試着代行」お声(^^)

 

「不満だった理由・改善点があれば教えてください」と言う

アンケートを取らせていただきました。そのご回答の方へも、

色んなお声をいただいたので一部をご紹介したいと思います✿

 

不満・改善案のお声

A様

もっと速く返信ができるとコーディネート決めれたりできるので、早く対応したら最高

B様

基本に沿って話をしていただけたので分かりやすかったです。今回のコーディネート相談ならインナーが白がおすすめとのことで、話をしていただきましたが他の色でもオススメがあれば教えていただければと思いました。

C様

写真で送った自分の持っているものと紹介してくれるものが違うため、自分の持っているもので同じコーデをやっても合わない

D様

新しく買い足さなくても相談者の持ち合わせだけで組み合わせれるようなインナーの色とかズボンの色をこーゆーのにしたらいいとか教えてほしい

E様

すすめてもらった商品がやり取りの間に品切れになってしまうのは残念。やり取りの間は取り置きできると助かります。

F様

時間外の自動返信の文章が長い。

 

Wakuwakuland

アンケートへのご回答ありがとうございます。いただきましたご意見やご要望は、社内で改善していけるように話あっていきたいと思います!これからも頑張ります(๑•̀ㅂ•́)و✧

 

嬉しいお声ヽ(=´▽`=)ノ

G様

いままでオシャレをしたことがない人にも分かりやすく説明してくれる素晴らしいサービス!特にLINEで個別に聞ける手軽さは凄く良いと思います。不満は特にありません。また素晴らしいサービスを期待しております。

H様

いままでオシャレをしたことがない人にも分かりやすく説明してくれる素晴らしいサービス!特にLINEで個別に聞ける手軽さは凄く良いと思います。不満は特にありません。また素晴らしいサービスを期待しております。

I様

ラインで相談…?とか言って広告しか来ないんじゃないかな💧と、半信半疑でした。が、直ぐ返信くれて画像付でアドバイスくれて本当に嬉しかったです😆タツヤさん感謝です🙌✨

J様

テンプレ的な機械的な反応が来るのだろうなと思っていましたが人がしっかりとした丁寧な返事をくれてビックリです。こういう直接的なアドバイスが来るサイトはここしかないと思うのでこれからも存分に利用したいと思いました。

K様

おすすめの物をサイトまで貼ってくださったのでわかりやすかったです!

L様

凄い親身になって対応して下さってとても参考になりました!コンプレックスもLINEだと話しやすいのでとても満足しました!

M様

サイズの不安だったパンツのサイズについて相談でき、実際に着用した様子を知ることができた上で注文できるところが助かりました。今後も利用したいです。通販の強い味方でした。

N様

「入荷しない」だけで終わらず代替案を出していただき、選択肢が増えました!!本当にありがとうございます!!

O様

親身になって行く場所や時期、期間などからいくつかコーディネートしていただいて本当に助かりました。また、サイズの相談も体型が近い方のを参考に画像を貼ってくれたり、自身の体型に合うような代替品を提案していただいたりと大満足でした。

Wakuwakuland

アンケートへのご回答ありがとうございます。Dコレスタッフはお客様の要望に少しでも応えたいと言う思いで、日々勉強に励んでいます!! 純粋に、「いい情報をお伝えしたい」・「喜んでいただきたい」と言う思いです!! お困りごとなどございましたら、是非お気軽にご利用してみてくださいね★

 

 

ネット通販と言うのは、直接お客様とお会いすることができずショップ側とお客様側との距離が

どうしてもできてします。ですが、私達Wakuwakulandのスタッフはお客様との距離を縮めたいと

強く思っています!そこから、お客様に、もっと寄り添ったサービスやサポートができるのでは

ないか!と思っています。そのために必要なのがお客様の声なのです。

些細な事でも構いませんので、教えてください!!!!!!

スタッフ一同、お待ちしています(๑•̀ㅂ•́)و✧

 

 

 

 

オシャレな人には共通点がある
これはオシャレの教科書

たった2つのルールを守るだけで周りの人から「オシャレだね」って言われます。

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